e-SIM neden çalışmıyor? Şebeke yoksa iPhone ve Android’de kontrol sırası

e-SIM çalışmıyorsa önce ne kontrol edilir?

1. 1

   Uçak Modu’nu aç-kapat

   Uçak Modu’nu birkaç saniye açık tutup kapat. Sonra Denetim Merkezi’ni ya da bildirim panelini açıp operatör adının görünüp görünmediğine bak.

2. 2

   Hattın açık olduğunu doğrula

   iPhone’da Ayarlar > Hücresel bölümünde e-SIM numarasına dokun; görünüyorsa hattı kapatıp yeniden aç. Pixel’de Ayarlar > Ağ ve internet > SIM’ler yolunda operatörü seç, SIM’i kullan ve Mobil veri açık olsun.

3. 3

   Telefonu yeniden başlat

   Apple yeniden başlatmayı öneriyor; Google, Pixel için telefonu tamamen kapatıp yaklaşık 30 saniye bekledikten sonra açmayı söylüyor.

4. 4

   Operatör ayarlarını ve yazılımı güncelle

   iPhone’da Ayarlar > Genel > Hakkında ekranında eSIM bölümündeki Operatör sürümüne dokun; güncelleme varsa yükle. Telefonun yazılımının da güncel olduğundan emin ol.

5. 5

   Kurulumu Wi-Fi’da yap

   e-SIM kurulurken internet gerekir. Kurulum yarım kaldıysa telefonu Wi-Fi’a bağlayıp yeniden dene.

6. 6

   Operatörü ara

   Hâlâ çalışmıyorsa operatörüne başvur. Yanında hata mesajı, telefon numaran, operatör hesabının parolası veya PIN’i ve Ayarlar > Genel > Hakkında’da yazan IMEI ya da EID numarası olsun.

Çift SIM kullanırken e-SIM neden çekmiyor?

İki hattı birlikte kullanıyorsan veri ve aramalar için hangi hattın seçildiğine bak; iPhone’da Ayarlar > Hücresel (veya Mobil Veri) > Hücresel Veri ekranından seçilir. Farklı operatörlerin hatlarını aynı anda kullanmak için telefonun operatör kilitsiz olması gerekir. Telefonu yeni değiştirdiysen e-SIM profilinin aynı anda iki cihazda çalışmadığını hatırla; taşıma için e-SIM kullanımı sayfasındaki adımlara bak.