EFT veya FAST iptal edilir mi? Gönderilen parayı durdurmanın yolları

EFT iptal edilebilir mi, hangi durumda?

Belirleyici olan, işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğidir. Ödeme Hizmetleri Yönetmeliği’ne göre ödeme emri bankana ulaştıktan sonra, bankanla aksi kararlaştırılmadıkça senin tarafından geri alınamaz. Belirli bir günde yapılacak şekilde verilen talimatlar ise istisnadır: kararlaştırılan ödeme gününden önceki iş günü sonuna kadar geri alınabilir. Bu süre geçtikten sonra geri alma bankanla anlaşmana bağlıdır; sözleşmende öngörülmüşse banka bunun için masraflarıyla sınırlı bir ücret isteyebilir.

1. 1

   İşlemin durumuna bak

   Mobil uygulamada hesap hareketlerine ve “ileri tarihli / bekleyen işlemler” bölümüne gir. İşlem orada bekliyorsa henüz gerçekleşmemiştir. Menü adı bankaya göre değişebilir.

2. 2

   Bekleyen talimatı iptal et

   İleri tarihli EFT’yi bulduğun ekranda iptal seçeneğini kullan; seçenek yoksa bankanın müşteri hizmetlerini ara. Ödeme gününden önceki iş günü bitmeden davran.

3. 3

   Gerçekleşmişse bankanı hemen ara

   Para alıcıya geçtiyse kendi bankana yanlış veya istenmeyen işlem bildir, iade talebini kayda geçirt ve talep numarasını not et. Alıcının bankasını değil, kendi bankanı ara.

4. 4

   Dekontu sakla

   Dekont; tarih, saat, tutar ve alıcı bilgisini gösterdiği için iade ve şikâyet sürecinde temel belgedir. Nasıl alınacağı için banka dekontu alma adımlarına bakabilirsin.

FAST nasıl iptal edilir?

FAST, ödemeleri anlık tamamlayan bir sistemdir; TCMB’nin sık sorulan sorularında tamamlanmış bir FAST ödemesini iptal etme seçeneği yer almaz. TCMB, yanlış bir ödeme yaptığında finansal kuruluşunla iletişime geçmeni ister ve iade süreçlerinde kendisinin bir rolü olmadığını belirtir. Yani FAST’te iptal değil, iade talebi söz konusudur. Sayfadaki iptal hakları yalnızca gerçekleşmemiş “Ödeme İste” talebi gibi özel hizmetlerle ilgilidir.

Doğru kişiye giden para geri istenebilir mi?

Örneğin İş Bankası, doğru hesaba gönderilmiş bir EFT’nin iadesinin ancak parayı alan kişi veya kurumun onayıyla yapılabileceğini belirtir. Banka parayı alıcının hesabından tek taraflı çekemez. IBAN’ı yanlış yazdıysan izlenecek yol için yanlış IBAN’a gönderilen parayı geri alma sayfasına geç.