Mobil bankacılık nasıl açılır? İlk şifre ve aktivasyon

Mobil bankacılık, bankanın akıllı telefon ya da tablete yüklenen kendi uygulaması üzerinden yapılan işlemlerdir. Uygulamayı açmanın iki ön şartı var: o bankanın müşterisi olmak ve bankada güncel bir cep telefonu numarasının kayıtlı olması. Henüz hesabın yoksa önce banka hesabı açma adımlarına bak.

Mobil bankacılık adım adım nasıl açılır?

1. 1

   Resmî uygulamayı indir

   Bankanın uygulamasını telefonunun resmî uygulama mağazasından indir. Arama sonucunda yayıncı adının bankanın kendisi olduğunu kontrol et; bağlantıyla gelen dosyaları yükleme.

2. 2

   Şifre al seçeneğine gir

   Uygulamayı açınca giriş ekranındaki şifre al, şifrem yok ya da şifremi unuttum seçeneğine dokun. Menü adları bankaya göre değişebilir.

3. 3

   Kimliğini doğrula

   Banka genellikle T.C. kimlik numaranı ve banka ya da kredi kartının bazı hanelerini sorar. Örneğin İş Bankası kart yanında değilse yonga çipli kimlik kartı ve yüz tanımayla doğrulama da sunar.

4. 4

   Telefonuna gelen kodu gir

   Bankada kayıtlı numarana gelen doğrulama kodunu ekrana yaz; böylece cihazın uygulamayla eşleşir.

5. 5

   Kendi şifreni belirle

   Kart şifrenden farklı, doğum tarihi gibi tahmin edilemeyen bir şifre seç. Bazı bankalar giriş için ayrıca bir kullanıcı kodu gösterir; onu da not et.

Uygulamadan şifre alamıyorsam ne yapabilirim?

Bankalar genellikle ATM ve şube yolunu da sunar. Örneğin Yapı Kredi’de kartını ATM’ye takıp kullanıcı işlemleri menüsünden şifre talep edebilir ya da şubeden isteyebilirsin; kayıtlı numarana gelen tek kullanımlık şifreyle uygulamaya girip yeni şifreni belirlersin. Bu geçici şifrenin bir geçerlilik süresi vardır; süresinde kullanmazsan işlemi yenilemen gerekir.

Numaram ya da SIM kartım değiştiyse ne olur?

BDDK’nın elektronik bankacılık yönetmeliğine göre banka, SIM kartını değiştiren ya da numarasını başka operatöre taşıyan müşterilerini SMS ile doğrulama kodu göndermeden önce tespit eder. Değişiklik teyit edilmedikçe, değişiklik tarihinden itibaren 90 gün boyunca SIM karta dayalı doğrulama kullanılamaz. Bu yüzden yeni SIM kart sonrasında uygulamaya girişin engellenebilir; banka seni kimlik doğrulamasıyla ya da müşteri hizmetleri üzerinden yeniden etkinleştirir. Numaran değiştiyse önce bankadaki kaydını güncelle.