Telefon kendi kendine kapanıyor: nasıl açılır, sorun nasıl çözülür?

Kapanan telefon nasıl açılır, sorun adım adım nasıl giderilir?

1. 1

   Şarja tak ve bekle

   Telefonu çalıştığından emin olduğun bir şarj aletine tak. Apple, açılmayan iPhone’u bir saat şarj edip tekrar denemeyi önerir. Kılıf veya harici pil gibi aksesuar takılıysa çıkar.

2. 2

   Zorla yeniden başlat

   Face ID’li iPhone’da sesi artırma düğmesine bas bırak, sesi azaltma düğmesine bas bırak, sonra yan düğmeyi Apple logosu görünene kadar basılı tut (10 saniyeden uzun sürebilir). iPhone 7’de yan düğme ile sesi azaltmayı birlikte basılı tut. Android’de zorla yeniden başlatma tuşları üreticiye göre değişir; telefonunun kullanım kılavuzuna bak.

3. 3

   Güncellemeleri yükle

   Telefon açılınca sistem güncellemesini (Android’de Ayarlar > Sistem > Yazılım güncellemeleri; ayrıntılar: telefon yazılım güncellemesi) ve Play Store veya App Store’daki uygulama güncellemelerini yükle.

4. 4

   Depolamaya bak

   Google’a göre boş alan yüzde 10’un altına inerse telefon sorun çıkarabilir. Ayarlar > Depolama alanı’ndan kontrol et; yer açmak için telefon hafızası doldu sayfasındaki adımları izle.

5. 5

   Uygulamaları güvenli modda test et

   Android’de güvenli mod indirilen uygulamaları geçici olarak kapatır. Telefon güvenli modda kapanmıyorsa suçlu büyük olasılıkla bir uygulamadır: son kurduklarını tek tek kaldır, her seferinde yeniden başlatıp dene.

6. 6

   Pili test et

   Telefonu yüzde 100 şarj et, uygulamaları kapat, fişten çek ve gece boşta bırak. Google’ın Pixel önerisine göre sabaha yüzde 10’dan fazla düşmüşse pil incelenmeli. iPhone’da Ayarlar > Pil > Pil Sağlığı’na bak.

Telefon neden kendi kendine kapanır?

Apple’a göre lityum iyon piller kimyasal olarak yaşlandıkça daha az şarj tutar; şarj düşükken, pil yaşlıyken ve soğuk ortamda beklenmedik kapanma riski artar. iPhone böyle bir kapanma yaşadıysa Pil Sağlığı ekranında pilin gereken gücü sağlayamadığını belirten bir mesaj görebilirsin. Isınma da kapanmaya yol açabilir; bu durumda telefon ısınıyor sayfasındaki adımları uygula.