Araç kiralarken teslim alma kontrol listesi

Kiralamada anlaşmazlıkların çoğu “bu çizik sende mi oldu?” ve “depo dolu muydu?” sorularından çıkar. İkisinin de cevabı teslim anında tutulan kayıttır. Kiralama şartlarını henüz kontrol etmediysen önce araç kiralamak için ne gerekir sayfasına bak; bu liste aracın anahtarı eline geçtiği andan başlar.

Araç kiralarken dikkat edilmesi gerekenler: anahtarı almadan önce

• Sözleşmenin bir nüshasını araç teslim edilmeden önce al ya da e-postayla iste; toplam bedeli, ek hizmet ücretlerini, km sınırını ve fesih koşullarını oku.
• Rezervasyonda belirli bir model değil, çoğu zaman bir kategori (segment) garanti edilir. Sana daha alt segmentte bir araç veriliyorsa açıklama iste. 1 Ocak 2027’den itibaren yönetmeliğe göre alt segment araç ancak yazılı ya da elektronik onayınla verilebilecek; onay vermezsen rezervasyonu ücretsiz iptal edebileceksin.
• Otomatik şanzımanlı araç ayırttıysan manuel araç verildiğinde görevliye hemen söyle.
• Çocuk koltuğu gerekiyorsa önceden talep et; 1 Ocak 2027’den itibaren yönetmeliğe göre teslimden en az iki gün önce istediğin çocuk bağlama sistemi sağlanacak.
• Yolda hasar ya da arıza olursa hangi telefon ya da çevrim içi kanaldan bildireceğini öğren ve kaydet.

Teslim alırken neyi kontrol etmeliyim?

1. 1

   Dış yüzeyi her yönden kaydet

   Aracın etrafında yavaşça dolaşarak dört yanını, tamponları, camları ve jantları zaman damgalı fotoğraf ya da kısa videoyla kaydet. Küçük çizik ve göçükleri yakından çek.

2. 2

   İç mekânı ve göstergeleri çek

   Koltuklardaki leke ve yırtıkları, kilometre sayacını ve yakıt (ya da şarj) göstergesini fotoğrafla. Kötü koku ya da kirlilik varsa görevliye o anda söyle; temizlik ya da indirim isteyebilirsin.

3. 3

   Güvenlik ekipmanını dene

   Lastik dişlerine, emniyet kemerlerine, frenlere ve ışıklara bak. Bunlardan birinde sorun varsa aracı kullanma ve güvenli bir yedek araç iste. Lastik diş derinliği hakkında lastik ömrü rehberi fikir verir.

4. 4

   Zorunlu malzemeleri kontrol et

   Araçta bulunması gereken malzemelerin (yangın söndürücü, ilk yardım çantası, reflektör gibi) yerinde olup olmadığına bak: araçta bulunması zorunlu malzemeler.

5. 5

   Hasarları teslim belgesine yazdır

   Gördüğün her hasarın teslim belgesine işlendiğini kontrol et ve belgenin bir nüshasını kâğıt ya da elektronik olarak al. Yazılmayan bir hasar varsa imzalamadan önce ekletmek için ısrar et.

Yolda arıza ya da hasar olursa ne olur?

1 Ocak 2027’den itibaren yönetmeliğe göre, sürüş ya da can güvenliğini etkileyen ve senden kaynaklanmayan bir arızada işletme en kısa sürede eşdeğer bir ikame araç verecek; veremezse kalan kira bedeli ve depozito yedi gün içinde iade edilecek. Kira süresinde çıkan arıza, işletme aksini ispatlamadıkça senden kaynaklanmamış sayılacak. O tarihe kadar arıza, ikame araç ve iade konuları sözleşmendeki maddelere göre yürür; bu maddeleri imzalamadan önce oku. Kaza ya da hasarda olay yerinin, hasarın ve ilgili kişilerin bol fotoğrafını çek.

Aracı iade ederken ne yapmalı?

1. 1

   Yakıtı anlaşılan seviyeye tamamla

   Sözleşmede yazan seviyeye (çoğu zaman dolu) iade noktasına yakın bir istasyonda doldur ve fişi sakla. 1 Ocak 2027’den itibaren yönetmeliğe göre yakıt tamamlama gibi ek bedeller ancak sözleşmede yazıyorsa ve işletme belgelendirirse istenebilecek.

2. 2

   Aracı yeniden kaydet

   Belirlenen alana park edip dış yüzeyi, iç mekânı, kilometre sayacını ve yakıt göstergesini yine fotoğrafla ya da videoya al.

3. 3

   İade belgesini iste

   Anahtarı teslim ederken aracın iade anındaki durumunu gösteren imzalı iade belgesini iste. Ofis kapalıyken anahtar kutusuna bırakıyorsan aracın park edilmiş hâlini çekmeden ayrılma.

4. 4

   Eşyalarını kontrol et

   Torpidoyu, bagajı ve koltuk altlarını kontrol et. 1 Ocak 2027’den itibaren yönetmelik, araçta bulunan eşyanın aynı gün sana bildirilmesini ve bildirimden itibaren en az bir ay saklanmasını öngörüyor.

Depozitodan ne zaman kesinti yapılabilir?

1 Ocak 2027’den itibaren hasar bedeli istenebilmesi için işletmeden bağımsız, yetkili bir ekspertiz raporu gerekecek; işletme personelinin ya da bağlantılı kişilerin raporu ispat aracı sayılmayacak. Olağan kullanımdan doğan aşınma ve yıpranma ile teslimde kolayca fark edilemeyecek küçük kusurlar için depozitodan kesinti yapılamayacak, depozito araç iade edildikten sonra yedi gün içinde geri ödenecek. Bir saate kadar olan iade gecikmesi için de bedel alınamayacak. Bugünkü kiralamalarda depozito ve kesinti koşulları sözleşmede yazar; teslim ve iade fotoğrafların bu yüzden en güçlü kanıtındır.

Yurt dışında araç kiralarken dikkat edilmesi gerekenler

Türkiye’deki yönetmelik yurt dışındaki kiralamaları kapsamaz; orada şirketin sözleşmesi ve yerel kurallar geçerlidir. Bu yüzden fotoğraf ve video kaydı yurt dışında daha da önemlidir. Gecikme toleransı, farklı şubeye iade ve kullanılmayan günler için iade gibi konular şirketten şirkete değişir; sözleşmede ara. Ülkene göre gerekiyorsa yola çıkmadan uluslararası sürücü belgesi al.